La protection de vos billets
Lorsque votre coffre personnel est activé, vos PDF, codes d’entrée et placements sont chiffrés et protégés par votre mot de passe. Le support ne peut pas les consulter.
Gardez votre clé de secours dans un endroit sûr : sans elle ni votre mot de passe, le contenu du coffre ne peut pas être récupéré. Ne communiquez jamais ces informations au support.
L’utilisation de vos informations
Vos concerts permettent d’organiser vos billets et vos souvenirs. Vos goûts et la ville choisie servent à vous proposer des concerts près de vous. Vous gardez le choix d’activer les notifications et d’utiliser ou non la géolocalisation.
La conservation de vos données
Vos PDF expirent 24 heures après l’heure du concert enregistrée dans Livekeeper. Vos souvenirs restent disponibles jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer. Gardez une copie de vos billets originaux si vous souhaitez les conserver plus longtemps.
Vos droits et la suppression de vos données
Vous pouvez modifier vos informations dans l’application et supprimer votre compte depuis « Compte et sécurité ». Cette suppression retire votre compte et ses billets du service. Pensez aussi à effacer les copies téléchargées ou enregistrées hors ligne sur vos appareils. Des copies peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes.
Pour accéder à vos données, les faire corriger ou demander leur suppression, contactez-nous. Vous pouvez également demander leur portabilité, la limitation de leur utilisation ou vous y opposer, selon les cas.
Les services externes
Si vous ouvrez une billetterie ou consultez un contenu audio ou vidéo intégré, le service concerné applique ses propres règles de confidentialité.
Une question sur vos données ?
Utilisez le formulaire de contact, sujet « Mes données personnelles », ou écrivez-nous : . Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Livekeeper est édité par Xavier Boreux, entrepreneur individuel — SIRET 511 456 261 00037. Informations mises à jour le 13 octobre 2026.